Home » การเพิ่มผลผลิต » 📊 หลักสถิติกับพนักงาน

📊 หลักสถิติกับพนักงาน

By traincms in การเพิ่มผลผลิต on 2025-12-30

📊 หลักสถิติกับพนักงาน

การใช้หลักสถิติง่ายๆ ในการทำงาน

เรื่องเล่าต่างๆ เหล่านี้ได้จากประสบการณ์ทำงาน ซึ่งมีหลายสิบตอน ตั้งใจว่าจะทยอยเล่าไปเรื่อยๆ เผื่อจะเป็นประโยชน์ให้ได้นำไปประยุกต์ใช้ต่อไป โดยตอนนี้จะกล่าวถึงการใช้หลักสถิติง่ายๆ ในการทำงาน

ประสบการณ์การทำงาน

ตั้งแต่เรียนจบปริญญาตรี พ.ศ. 2533 ก็ทำงานเป็นหัวหน้างาน ผู้บริหารในภาคเอกชนมาเกือบ 15 ปี (ซึ่งจริงๆ ก็ไม่ได้ชอบนัก เพราะเป็นคนเรียบๆ ง่ายๆ ไม่ชอบพิธีรีตอง) ก็ต้องฝึกฝนหลักการเป็นผู้นำ การนำเสนอ ให้เก่งงาน เก่งคน เก่งคิด ฝึกขึ้นเวที และอะไรต่างๆ อีกมากมาย

หลังจากเรียนปริญญาเอก ก็มาทำงานวิชาการ เป็นที่ปรึกษา เป็นอาจารย์ในมหาวิทยาลัย คาดหวังว่าจะไม่ต้องเป็นหัวหน้าแล้ว ก็ยังได้เป็นหัวหน้าอีก 10 กว่าปี ในช่วงดังกล่าวก็มีโอกาสได้ทำงานอาสาเป็นกรรมการ หัวหน้าชุมชน สมาคม ที่ต้องพบปะผู้คน หรือกิจกรรมต่างๆ อีกมากมาย

การกระจายตัวแบบปกติ (Normal Distribution)

ในการทำงานเอกชนที่ผ่านมา จะมีลูกน้อง 200-300 คน ลักษณะของบุคคลเกี่ยวกับเรื่องความตั้งใจ คุณภาพงาน ก็จะเป็นการกระจายตัวแบบปกติ ตามลักษณะระฆังคว่ำ ซึ่งเรียกว่า โค้งปกติ (Normal Curve)

การดูแลคนจำนวนมากเหล่านี้ ก็จะมีสารพัดเรื่องที่ต้องรับรู้หรือตัดสินใจ เราทำให้ดูแลให้ง่ายขึ้น โดยดูแลคนจำนวนน้อยๆ เป็นพิเศษ:

ส่วนที่ดี (10%): คนเก่ง พึ่งได้ ต้องช่วยสนับสนุน ให้เขาสอนงานเป็น ช่วยเหลือคนอื่นได้ เป็นมือเป็นไม้แทนเรา เพื่อดึงส่วนกลางๆ ให้ดีขึ้นไป
ส่วนกลาง (80%): พนักงานส่วนใหญ่ที่ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ส่วนที่ต้องปรับปรุง (10%): ต้องแนะนำให้เขาแก้ไขปรับปรุงตัว ให้ตามทันเพื่อนฝูง ที่ไม่ไหวจริงๆ ก็จัดการไปตามกฎ ตามลำดับจากเบาไปหาหนัก